作为专业的货架制造商，服务营销贯穿于销售的整个环节，我们按照ISO9001国际质量体系认证企业的服务标准为客户提供快捷、高效的售后服务，为此我们专门设立有客户服务部，第一时间处理客户的投诉和需要，全力保障每一位购买嘉昌产品的客户无后顾之忧。

 首先：我公司保证提供的是原厂生产的、符合贵公司承重要求、未使用过的全新货架。

一、保修期间

嘉昌产品保修时间为5年，保修期内因产品本身质量问题，嘉昌公司承诺免费维修或更换。如属人为因素，如叉车碰撞，放置超重货物等导致质量问题，不属保修范围内，但嘉昌公司仍提供及时的更换服务，只收取材料费，不收人工费。具体保修范围：立柱变形、横梁变形、油漆脱落。

二、保用期间

嘉昌产品保用期为8年，但客户需保证货架是在正常条件下使用，并提供必要的维护。

⑴ 免费培训：

我公司可以免费进行货架安装与安全培训，以便贵公司能更好地使用仓储货架系统。

⑵ 反应时效

1、在接到客户需求电话后2小时内响应。 

2、省内用户24小时内安排技术人员到现场处理。省外用户48小时内处理理解决问题并记录归档。

3、涉及产品更换在一周内完成。

⑶ 定期巡检

 新货架安装完成1个月内，本公司售后部门会联系您，了解安装质量、使用状态，之后每个季度，都会有相关人员定期回访，了解货架使用状态及安全性。

⑷ 售后服务电话

 如果您的产品出现问题或者需要帮助也欢迎拨打服务电话：0510-83762402。

 
     无锡嘉昌仓储货架有限公司是一家专业的无锡货架，无锡货架公司，无锡仓库货架，无锡模具架生产厂家，全国销售热线：13400033211。您需要的正是我们努力的，您的满意就是我们不懈的追求，我们将以快捷、高效、优质的服务为您奉献我们的热情和真诚。